Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Sollte das Produkt, das Sie im Messer-Mojo Shop gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, dann kann es bis zu 14 Tage lang nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden.
Bedingungen
- Die Ware darf nicht beschädigt sein, ansonsten können wir es nicht mehr zurücknehmen.
- Produkte deren Folie geöffnet wurde (z.B. Hasegawa Schneidebretter & Schwämme), können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und die Verpackung muss ebenfalls unbeschädigt sein und sich im Neuzustand befinden.
- Sollte das Produkt oder die Verpackung beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen, können wir es nicht mehr als Neuware anbieten. Dadurch kann nicht mehr der volle Kaufpreis erstattet werden.
In so einem Fall werden wir – je nach Zustand des Produkts – eine Wertminderung für das beschädigte Produkt erheben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung über das Kontaktformular oder per Email, um alles Weitere zu klären.
In unserer Widerrufsbelehrung stehen weitere Informationen.
Retouren von nicht entgegengenommenen Sendungen
Wird eine Sendung von der Post retourniert weil die Sendung nicht zugestellt werden konnte oder weil der Empfänger die Sendung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums bei der Post abholen konnte, dann berechnen wir für die Sendung entstandenen Versandkosten.
- Für nationale Sendungen beträgt diese 6€
- Für internationale Sendungen beträgt diese 10€
Diese werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
